Última actualización: 27 de agosto de 2025.

Las presentes Condiciones de Servicio regulan la contratación y uso de los servicios de capacitación y consultoría (en adelante, “los Servicios”) ofrecidos por entrenamiento técnico y consultoría (en adelante, “la Empresa”) a través de sus plataformas, medios de contacto y representaciones. Al contratar nuestros Servicios, el Cliente (en adelante, “el Cliente”) acepta lo establecido en este documento.

1. Alcance de los Servicios

1.1. La Empresa ofrece programas de capacitación, talleres, entrenamientos, asesorías técnicas y consultoría estratégica, tanto en modalidad presencial como virtual.

1.2. Cada servicio incluirá un alcance definido en la propuesta comercial, contrato o programa correspondiente, donde se detallarán objetivos, duración, metodología, materiales y entregables.

1.3. Los Servicios están dirigidos a personas físicas y morales, con fines de desarrollo profesional, organizacional y técnico.

2. Contratación y registro

2.1. El Cliente deberá proporcionar información veraz y completa al momento de contratar los Servicios.

2.2. Para capacitaciones virtuales, el Cliente es responsable de contar con el equipo y la conectividad necesarios.

2.3. El acceso a plataformas digitales, cuentas de usuario o materiales será personal e intransferible, salvo autorización escrita de la Empresa.

3. Pagos y facturación

3.1. El Cliente se compromete a realizar los pagos en las condiciones y plazos establecidos en la propuesta comercial o contrato.

3.2. La prestación de los Servicios podrá condicionarse a la recepción del pago total o parcial según lo estipulado.

3.3. La Empresa emitirá facturas conforme a la legislación aplicable, siempre que el Cliente proporcione sus datos fiscales correctos.

4. Cancelaciones y reprogramaciones

4.1. El Cliente podrá cancelar un servicio notificando por escrito a edgar.carmona@etyconsultoria.com con al menos 5 días hábiles de anticipación.

4.2. Dependiendo del tiempo de aviso, podrán aplicarse cargos administrativos o retenciones parciales.

4.3. Una vez iniciados los Servicios, no habrá reembolsos.

4.4. La Empresa podrá reprogramar o cancelar un servicio por causas de fuerza mayor, comprometiéndose a ofrecer una nueva fecha o la devolución del monto pagado.

5. Propiedad intelectual

5.1. Todos los materiales, manuales, presentaciones, grabaciones, metodologías, informes y productos generados durante la prestación de los Servicios son propiedad exclusiva de la Empresa, salvo pacto distinto.

5.2. El Cliente no podrá reproducir, distribuir ni utilizar con fines comerciales dichos materiales sin autorización expresa y por escrito.

6. Obligaciones del Cliente

Proporcionar información, acceso y recursos necesarios para el correcto desarrollo de los Servicios.

Cumplir con los pagos en tiempo y forma.

Respetar las reglas de conducta durante los cursos, talleres o sesiones.

7. Obligaciones de la Empresa

Prestar los Servicios conforme a los estándares profesionales y al alcance definido.

Garantizar la confidencialidad de la información del Cliente, salvo requerimiento legal.

Entregar constancias, reportes o entregables en los plazos acordados.

8. Limitación de responsabilidad

8.1. La Empresa no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de la participación activa del Cliente y de factores externos a la capacitación o consultoría.

8.2. La Empresa no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios derivados de la aplicación de conocimientos o recomendaciones sin supervisión adecuada.

9. Modificaciones

La Empresa podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en www.etyconsultoria.com y entrarán en vigor a partir de su publicación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se regirán por las leyes de Los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con estas Condiciones de Servicio, puede comunicarse con nosotros en:

entrenamiento técnico y consultoría

Correo electrónico: edgar.carmona@etyconsultoria.com

Teléfono: +52 442 466 2330